INTELLIKO
Cертифицированные системы безопасности
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Продукция
Видеокамеры и аксессуары
Видеокамеры
Пульты управления
Кронштейны и адаптеры
Тепловизоры
Взрывозащищенное оборудование
Видеокамеры и тепловизоры Ex
Микрофоны Ex
Коробки, шкафы Ex
Кронштейны и адаптеры Ex
Видеорегистраторы
Видеосерверы и УРМ
Видеосерверы
Рабочие станции
Промышленные моноблоки
Сетевое оборудование
Коммутаторы
PoE-инжекторы и грозозащита
Сетевые медиаконвертеры
Мониторы и видеостены
Мониторы
Дисплеи видеостен
Контроллеры и декодеры
Кронштейны и адаптеры видеостен
Решения для транспорта
Видеокамеры для транспорта
Видеорегистраторы для транспорта
Мониторы для транспорта
Аксессуары для транспорта
Носимые видеорегистраторы
Носимые видеорегистраторы
Док-станции
Аксессуары носимых регистраторов
Охранные радары
Управление доступом
Контроллеры
Считыватели
Исполнительные устройства
Дополнительное оборудование СКУД
Источники питания
Блоки питания
Источники бесперебойного питания
Батарейные блоки
Аккумуляторы
Устройства управления
Клавиатуры
Мыши и Трекболы
Кабельная продукция
Программное обеспечение
intelliko iSMA
intelliko SBID
Главная
Программное обеспечение
intelliko SBID
intelliko iSMA
Видеоаналитика
Решения
Тепловизионные решения
Решения для транспорта
Решения для водного транспорта
Решения для объектов нефтегазового сектора
Проектные решения для систем любой сложности
Решения для объектов транспортной инфраструктуры
Где купить
О компании
Сотрудничество
Проектирование
Реализованные проекты
Скачать
Сертификаты
Гарантия
Карьера
Контакты
Контакты
8 (800) 333 15 05
8 (800) 333 15 05
8 (495) 134-43-88
Заказать звонок
Задать вопрос
info@intelliko.ru
108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й км, дом 4, строение 2, корпус "Г", этаж 8
INTELLIKO
Cертифицированные системы безопасности
8 (800) 333 15 05
8 (800) 333 15 05
8 (495) 134-43-88
Заказать звонок
Главная
Продукция
  • Видеокамеры и аксессуары
    Видеокамеры и аксессуары
  • Тепловизоры
    Тепловизоры
  • Взрывозащищенное оборудование
    Взрывозащищенное оборудование
  • Видеорегистраторы
    Видеорегистраторы
  • Видеосерверы и УРМ
    Видеосерверы и УРМ
  • Сетевое оборудование
    Сетевое оборудование
  • Мониторы и видеостены
    Мониторы и видеостены
  • Решения для транспорта
    Решения для транспорта
  • Носимые видеорегистраторы
    Носимые видеорегистраторы
  • Охранные радары
    Охранные радары
  • Управление доступом
    Управление доступом
  • Источники питания
    Источники питания
  • Устройства управления
    Устройства управления
  • Кабельная продукция
    Кабельная продукция
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
Программное обеспечение
  • intelliko SBID
  • intelliko iSMA
  • Видеоаналитика
Решения
  • Тепловизионные решения
  • Решения для транспорта
  • Решения для водного транспорта
  • Решения для объектов нефтегазового сектора
  • Проектные решения для систем любой сложности
  • Решения для объектов транспортной инфраструктуры
Где купить
О компании
  • Сотрудничество
  • Проектирование
  • Реализованные проекты
  • Скачать
  • Сертификаты
  • Гарантия
  • Карьера
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    INTELLIKO
    Главная
    Продукция
    • Видеокамеры и аксессуары
      Видеокамеры и аксессуары
    • Тепловизоры
      Тепловизоры
    • Взрывозащищенное оборудование
      Взрывозащищенное оборудование
    • Видеорегистраторы
      Видеорегистраторы
    • Видеосерверы и УРМ
      Видеосерверы и УРМ
    • Сетевое оборудование
      Сетевое оборудование
    • Мониторы и видеостены
      Мониторы и видеостены
    • Решения для транспорта
      Решения для транспорта
    • Носимые видеорегистраторы
      Носимые видеорегистраторы
    • Охранные радары
      Охранные радары
    • Управление доступом
      Управление доступом
    • Источники питания
      Источники питания
    • Устройства управления
      Устройства управления
    • Кабельная продукция
      Кабельная продукция
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
    Программное обеспечение
    • intelliko SBID
    • intelliko iSMA
    • Видеоаналитика
    Решения
    • Тепловизионные решения
    • Решения для транспорта
    • Решения для водного транспорта
    • Решения для объектов нефтегазового сектора
    • Проектные решения для систем любой сложности
    • Решения для объектов транспортной инфраструктуры
    Где купить
    О компании
    • Сотрудничество
    • Проектирование
    • Реализованные проекты
    • Скачать
    • Сертификаты
    • Гарантия
    • Карьера
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      INTELLIKO
      Телефоны
      8 (800) 333 15 05
      8 (495) 134-43-88
      Заказать звонок
      • Главная
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Видеокамеры и аксессуары
          • Назад
          • Видеокамеры и аксессуары
          • Видеокамеры
          • Пульты управления
          • Кронштейны и адаптеры
        • Тепловизоры
        • Взрывозащищенное оборудование
          • Назад
          • Взрывозащищенное оборудование
          • Видеокамеры и тепловизоры Ex
          • Микрофоны Ex
          • Коробки, шкафы Ex
          • Кронштейны и адаптеры Ex
        • Видеорегистраторы
        • Видеосерверы и УРМ
          • Назад
          • Видеосерверы и УРМ
          • Видеосерверы
          • Рабочие станции
          • Промышленные моноблоки
        • Сетевое оборудование
          • Назад
          • Сетевое оборудование
          • Коммутаторы
          • PoE-инжекторы и грозозащита
          • Сетевые медиаконвертеры
        • Мониторы и видеостены
          • Назад
          • Мониторы и видеостены
          • Мониторы
          • Дисплеи видеостен
          • Контроллеры и декодеры
          • Кронштейны и адаптеры видеостен
        • Решения для транспорта
          • Назад
          • Решения для транспорта
          • Видеокамеры для транспорта
          • Видеорегистраторы для транспорта
          • Мониторы для транспорта
          • Аксессуары для транспорта
        • Носимые видеорегистраторы
          • Назад
          • Носимые видеорегистраторы
          • Носимые видеорегистраторы
          • Док-станции
          • Аксессуары носимых регистраторов
        • Охранные радары
        • Управление доступом
          • Назад
          • Управление доступом
          • Контроллеры
          • Считыватели
          • Исполнительные устройства
          • Дополнительное оборудование СКУД
        • Источники питания
          • Назад
          • Источники питания
          • Блоки питания
          • Источники бесперебойного питания
          • Батарейные блоки
          • Аккумуляторы
        • Устройства управления
          • Назад
          • Устройства управления
          • Клавиатуры
          • Мыши и Трекболы
        • Кабельная продукция
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • intelliko iSMA
          • intelliko SBID
      • Программное обеспечение
        • Назад
        • Программное обеспечение
        • intelliko SBID
        • intelliko iSMA
        • Видеоаналитика
      • Решения
        • Назад
        • Решения
        • Тепловизионные решения
        • Решения для транспорта
        • Решения для водного транспорта
        • Решения для объектов нефтегазового сектора
        • Проектные решения для систем любой сложности
        • Решения для объектов транспортной инфраструктуры
      • Где купить
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Сотрудничество
        • Проектирование
        • Реализованные проекты
        • Скачать
        • Сертификаты
        • Гарантия
        • Карьера
        • Контакты
      • Контакты
      • 8 (800) 333 15 05
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (800) 333 15 05
        • 8 (495) 134-43-88
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й км, дом 4, строение 2, корпус "Г", этаж 8
      info@intelliko.ru

      Гарантийные обязательства

      Главная
      —
      О компании
      —Гарантийные обязательства

      INTELLIKO гарантирует, что продукция на момент покупки:

      • соответствует законодательству Российской Федерации;
      • имеет необходимые лицензии и сертификаты;
      • соответствует заявленным характеристикам;
      • прошла технический контроль перед отгрузкой с полной проверкой работоспособности;
      • не имеет механических повреждений.

      Замена в продукции неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока ни на весь продукт, ни на замененные части.

      В течение гарантийного срока Компания обязуется бесплатно устранить дефекты продукции путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Компании. Продукция, предоставляемая для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Компания гарантирует, что её характеристики будут не хуже, чем у заменяемого устройства.

      Основные положения и ограничения гарантии:

      1. Компания обеспечивает бесплатный ремонт продукции только в случае обнаружения дефектов производственного характера.
      2. Компания не несет ответственности по гарантийным обязательствам при повреждениях продукции и его частей в следующих случаях:
        • Если повреждение продукции произошло при транспортировке, из-за несоблюдения условий хранения и эксплуатации.
        • Если нарушена гарантийная наклейка, продукция имеет следы постороннего вмешательства/вскрытия или была попытка самостоятельного ремонта, а также имеются следы манипуляции с гарантийной наклейкой, серийными номерами и пломбами.
        • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции продукции.
        • Если продукция эксплуатировалась не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых она не предназначена.
        • Если продукция использовалась с программным обеспечением, не соответствующим принятым в Компании техническим требованиям.
        • Если обнаружены повреждения продукции, вызванные неправильным подключением к источнику электропитания или подключением к источникам питания, которые не соответствуют принятым в Компании техническим требованиям для данной продукции.
        • Если обнаружено, что выход продукции из строя произошел из-за нарушений правил эксплуатации или из-за отсутствия технического обслуживания продукции.
        • Если выход из строя продукции произошел из-за форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.).
        • Если выход из строя продукции произошел из-за воздействия высокого напряжения (молния, статическое электричество и т.п.).
        • Повреждений, вызванных прямо или косвенно последствиями облучения при дезинтеграции, делении или синтезе атомных ядер.
        • Если выход из строя продукции произошел из-за механических, термических, химических и иных видов воздействий, если их параметры выходят за рамки максимальных эксплуатационных характеристик, либо не предусмотрены технической спецификацией на данную продукцию.
        • Если продукция применялась не по назначению.
        • При нарушении технических требований по размещению, подключению и эксплуатации продукции Компании.
        • Не выполнения инструкции по использованию.
        • В случае ремонта продукции неуполномоченными лицами.
      3. Компания не гарантирует, что продукция будет работать должным образом в различных конфигурациях и областях применения, отличных от технического задания, которое Клиент предоставил Компании, и не дает никакой гарантии, что продукция обязательно будет работать в соответствии с ожиданиями клиента при ее применении в специфических целях, отличных от условий, которые оговорены в инструкции по эксплуатации, ТУ и паспорте на оборудование.
      4. Гарантийный срок эксплуатации устанавливается в Спецификации к договору, являющейся неотъемлемой частью договора.
      5. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в комплектность продукции приравнивается к сроку на продукцию, за исключением следующих:
        • элементы питания (батарейки) и накаливания;
        • соединительные кабели (если они не являются составной частью блока питания);
        • чехлы, сумки, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к продукции;
        • на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с продукцией на носителях информации различных типов;
        • дополнительно для морских и судовых мониторов: количество битых/неработающих пикселей регламентируется ИСО 13406-2 для жидкокристаллических панелей II класса;
      6. Продолжительность гарантийного срока исчисляется с даты подписания акта приема-передачи Продукции.
      7. Гарантийный срок не продлевается на период проведения гарантийного ремонта.
      8. Если срок гарантии истекает ранее чем через месяц после ремонта продукции, то на него устанавливается дополнительная гарантия сроком на 30 дней с момента окончания ремонта.
      9. Гарантия на замененные комплектующие прекращается вместе с гарантией на продукцию.
      10. При наступлении гарантийного случая, Заказчик составляет Акт рекламации, где указывает номер поставки, наименование продукции, ее артикул, серийный номер (при наличии), описание дефектов. Акт подписывается комиссией, назначенной Заказчиком и отправляется на электронный адрес Компании с приложением фотоматериалов, на которых должна четко просматриваться торговая марка продукции, серийный номер или иные наклейки, позволяющие однозначно идентифицировать указанную Продукцию с поставленной по договору, иные материалы, подтверждающие выводы комиссии.
      11. Срок проведения ремонта при гарантийном обслуживании продукции составляет 10 рабочих дней с момента её получения. Если срок проведения ремонта не может быть выдержан, сервисный отдел согласовывает продление срока ремонта с Заказчиком.
      12. В случае невозможности выполнения ремонта продукции в срок, согласно п.11 (прим.: вероятно, имелся в виду п.10), по согласованию с Заказчиком, производится замена продукции на аналогичное, о чем составляется соответствующий Акт. Неотремонтированная продукция при этом остается в сервисном отделе и становится собственностью Компании.
      13. Компания не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Компании людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, умышленных или неосторожных действий третьих лиц.
      14. При гарантийном ремонте Компания обеспечивает:
        • Проверку продукции;
        • Разборку продукции на территории своих помещений (г. Москва);
        • Анализ неисправностей;
        • Замена неисправных элементов;
        • Подготовка акта проверки оборудования.
      15. Гарантийные обязательства исключают:
        • Обслуживание и оплату, связанную с любым монтажом/демонтажем и перевозкой продукции до/со склада Компании (г. Москва), их последствиями и расходам;
        • Обслуживание продукции, модифицированной Заказчиком или третьей стороной без предварительного соглашения с Компанией;
        • Обслуживание любой части оборудования, соединенной (без одобрения Компании) с продукцией, не поставляемой Компанией.
      • Сотрудничество
      • Проектирование
      • Реализованные проекты
      • Скачать
      • Сертификаты
      • Гарантия
      • Карьера
      • Контакты
      Будьте в курсе наших новых решений и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Александр Бодин
      +7 495 134 43 88 (доб. 125)
      Задать вопрос
      Продукция
      Где купить
      Скачать
      Программное обеспечение
      intelliko SBID
      intelliko iSMA
      Видеоаналитика
      Решения
      Тепловизионные решения
      Решения для транспорта
      Решения для водного транспорта
      Решения для объектов нефтегазового сектора
      Проектные решения для систем любой сложности
      Решения для объектов транспортной инфраструктуры
      О компании
      Сотрудничество
      Проектирование
      Реализованные проекты
      Сертификаты
      Гарантийные обязательства
      Карьера
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      8 (800) 333 15 05
      8 (800) 333 15 05
      8 (495) 134-43-88
      Заказать звонок
      info@intelliko.ru
      108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й км, дом 4, строение 2, корпус "Г", этаж 8
      2025 © INTELLIKO: Производство оборудования и разработка программного обеспечения

      Соглашение на обработку персональных данных

      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу