Обязанности:
- Техническая поддержка клиентов;
- Удаленная и локальная настройка оборудования;
- Диагностика неисправностей и рекомендации по их устранению;
- Подбор оборудования и расчет стоимости решений совместно с pre-sale инженером;
- Взаимодействие с поставщиками (включая переговоры на английском);
- Тестирование оборудования и ПО;
- Подготовка технических решений под требования заказчика;
- Проверка корректности документации от производителей;
- Подготовка паспортов, чертежей и спецификаций.
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опыт от 1 года в роли инженера техподдержки / Pre-sale;
- Английский язык (минимум – техническая переписка и документация);
- Знание рынка систем безопасности;
- Видеонаблюдение, СКУД, сетевое оборудование;
- Видеоаналитика / ИИ-решения (будет плюсом);
- Навыки работы с CRM, Jira, Bitrix24 (или аналогами).
Условия:
- Конкурентная зарплата;
- График: 5/2 (пн–пт, 9:00–18:00);
- Офис в Бизнес-парке "Румянцево";
- Корпоративная мобильная связь.